gemacht für Sie – und nicht nach Schema F.
Application-Support
1.000 Fragen? Eine Antwort: machen wir.
Polygran unterstützt Sie mit maßgefertigten Digital-Outfits, mit denen Sie kontinuierlich Ihre Systemleistung verbessern. Ganz egal ob als einzelnes Projekt oder in Form ganzheitlicher Enterprise-Lösungen. Wir machen das für Sie – und mit Ihnen.
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Wunschlos glücklich:
Rundum durchdacht und gut betreut.
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Beratung & Planung
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Installation
Auf Basis individueller Lizenzmodelle: Vorbereiten, Installieren, Einrichten, Konfigurieren.
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Inbetriebnahme
Inklusive Testing, optionaler Anwender-Kommunikation und Support beim Change Management wie mit Start-up-Guides und Trainings.
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Administration
Starke Leistung für den Alltag: mit vorausschauenden Überwachungssystemen und Support.
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Migration
Detaillierte strategische Planung und effiziente operative Umsetzung – inklusive Testing.
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Customizing & Application-Individualisierung
Anpassung an Ihre Bedürfnisse und Designs: eigene Benutzeroberflächen, Plug-ins, Automatisierung, zusätzliche Schaltflächen und Funktionen u.v.m.
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Holen Sie mit unserer Hilfe das Beste aus Ihren Tools.
Wir übernehmen Ihren Application-Support, damit Sie mehr Zeit fürs Kerngeschäft haben und Ihre IT-Systeme immer auf dem neuesten Stand sind. Dafür passen wir Ihre Tools an Ihre spezifischen Bedürfnisse an – somit ziehen Sie den maximalen Nutzen aus ihnen.
Ihre Vorteile:
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Outsourcing zur Entlastung Ihrer Service-Desks, IT-Betriebsteams, Plattform-Betreiber und Application-Owner.
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Mehr Produktivität dank Automatisierung und angepasster Workflow-Lösungen.
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Garantierte, individuelle SLAs (Service Level Agreements) und eine optimierte FCRR (Fist Contact Resolution Rate) für mehr Qualität und Verfügbarkeit Ihrer Tools.
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Zeitersparnis dank schneller und unkomplizierter Zusammenarbeit.
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Kostenoptimierung dank skalierbarer User-Pauschalen.
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Support auf Deutsch und Englisch.
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Single-Point-of-Contact: ein Partner für alle Antworten.
Atlassian, OpenText, MongoDB, IBM – to be continued …
Polygran ist technologieoffen und servicestark: Deshalb freuen wir uns auf Ihre Herausforderung an uns – vollkommen unabhängig von einer bestimmten Technologie oder bestimmter Tools.
Sich in der digitalisierten Welt ständig mit Neuem beschäftigen – das ist unser tägliches Brot, das macht uns Freude und das verschafft Ihnen echten Mehrwert. Gerne beweisen wir Ihnen, dass wir Wort halten!
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3 besonders gute Gründe für Polygran:
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Ø 4.9/5 Sterne Kundenzufriedenheit: Für Sie geben wir immer alles.
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Ø 0,27 h First-Response: Mit uns kommen Sie ruckzuck ans Ziel.
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Next Level Support: First-Level (Single-Point-of-Contact), Second-Level (tiefgehende Analysen) und Third-Level (Kontakt zu Technologie-Anbietern bei Problemen auf Herstellerebene).
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Hosting: garantiert dauerhaft leistungsstark.
Als professioneller Hosting- und Plattform-Betreiber kümmern wir uns für Sie um Setup, Support und Sicherheit. Von uns erhalten Sie Shared-Umgebungen und auch Private Clouds auf dezidierten Servern. Selbstverständlich arbeiten wir dabei komplett DSGVO-konform und garantieren Ihnen performante und zuverlässige Infrastrukturen.
Ihre Vorteile des Oursourcings an uns:
Zertifiziertes Rechenzentrum und Hosting in Deutschland
Rechtssicherheit dank Lösungen gemäß der Informations-Sicherheitsrichtlinien sowie DSGVO
Entlastung Ihrer IT-Ressourcen durch aktives Monitoring, Patching und Sicherheitsmanagement
Skalierbare Lösungen für mehr Flexibilität
Weitere Servicethemen:
Los geht’s
Wie kann ich Ihnen bei Ihren Applications weiterhelfen?
Jana Reinking – IT Project- & Servicemanager
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