Bündeln Sie das Wissen Ihrer Organisation mit einer Wissensdatenbank und ermöglichen Sie einen effektiven und effizienten Umgang mit Wissen für strategische und operative Tätigkeiten. Mit Confluence ist eine nahtlose Integration mit anderen Anwendungen möglich. Aus abgearbeiteten Tickets kann automatisch ein Eintrag in der Wissensdatenbank erstellt werden. Diese Wissensgrundlage dient zukünftig auch als Basis für intelligente Vorschläge, wenn ein Benutzer eine Frage hat oder ein Ticket eröffnen möchte.