Bei der Verwaltung der allgemeinen administrativen Tätigkeiten auf Infrastrukturebene, arbeiten wir mit vorausschauenden Überwachungssystemen. Die Basis bildet der reaktive Support. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn Sie als Kunde ein bestimmtes Problem haben, auf das wir aktiv reagieren. Ergänzend dazu werden in unserem proaktiven Support alle Produktivsysteme überwacht. Hierbei werden verschiedene Richtwerte und Auslastungen überwacht und gegebenenfalls eingegriffen. In diesem Zusammenhang bieten wir verschiedene Monitoringkonzepte an.

Wenn die Anwendung nicht mehr den Anforderungen entspricht und kritische Bereiche überschreitet, kommt es zu Performance Problemen. Je später Probleme gefunden und behoben werden, desto kostspieliger wird die Instandsetzung. Wir nutzen verschiedene Anwendungen, um Probleme frühzeitig zu identifiziert und umgehend Lösungskonzepte zu entwickeln.

Zudem erhalten Sie von uns, für Ihre Anwendungen, individuelle Betriebshandbücher. Darin enthalten werden alle Maßnahmen beschrieben, die für den Betrieb Ihrer Maschinen und Anwendungen notwendig sind.